Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données ?

Frenezee est responsable du traitement des données décrites ci-dessous. Pour toute question, écrivez-nous à support@frenezee.com.

2. Les données que nous traitons

Les fichiers que vous envoyez, leur nom et leur taille, le titre et le message du transfert.

Les adresses e-mail de l'expéditeur et des destinataires, ainsi que celle des personnes qui confirment leur adresse pour télécharger.

Les codes de vérification, conservés uniquement sous forme chiffrée, et leur date d'expiration.

L'adresse IP de l'expéditeur, pour limiter les abus.

Les informations de votre compte : nom, adresse e-mail et mot de passe, conservé uniquement sous forme chiffrée.

Les informations de facturation si vous souscrivez à une offre payante : nom, adresse, numéro de TVA le cas échéant, et l'état de votre abonnement. Le numéro de votre carte est traité par notre prestataire de paiement et ne nous est jamais communiqué.

Les informations que vous écrivez dans le formulaire de publicité : nom, entreprise, adresse e-mail, pays, budget et message.

Des statistiques d'usage (nombre de transferts, volumes, téléchargements) sans le contenu des fichiers.

3. Pourquoi, et sur quelle base légale

Fournir le service d'envoi et de téléchargement, et vous envoyer les e-mails qui s'y rapportent : exécution du contrat.

Gérer votre compte, votre abonnement et votre facturation : exécution du contrat et obligations légales comptables.

Prévenir les abus, sécuriser le service et le faire fonctionner : intérêt légitime.

Répondre à votre demande de publicité : mesures précontractuelles prises à votre demande.

Établir des statistiques d'usage : intérêt légitime.

4. Combien de temps nous les gardons

Les fichiers sont supprimés automatiquement 3 jours après l'envoi, et les envois abandonnés avant la fin du transfert sont supprimés plus tôt.

Les informations d'un transfert supprimé (dates, tailles, nombre de téléchargements) restent 365 jours pour nos statistiques, puis sont effacées.

Votre compte reste actif jusqu'à sa suppression. Les pièces comptables sont conservées pendant la durée imposée par la loi.

Les demandes de publicité sont conservées le temps nécessaire à leur suivi.

5. Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas vos données et nous ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée. Nous faisons appel à des prestataires qui n'agissent que sur nos instructions :

un hébergeur écoresponsable situé en Europe pour l'hébergement des fichiers ;

un prestataire européen pour l'envoi des e-mails ;

Stripe pour les paiements et la facturation des offres payantes.

Les destinataires de vos transferts reçoivent votre adresse e-mail, le titre et le message du transfert. Nous pouvons aussi communiquer des données aux autorités lorsque la loi nous y oblige.

Lorsqu'un prestataire traite des données en dehors de l'Espace économique européen, des garanties appropriées sont mises en place, comme une décision d'adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l'opposition à leur traitement, ainsi que leur portabilité. Écrivez-nous à support@frenezee.com : nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Belgique), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.

7. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés. Les mots de passe et les codes de vérification sont stockés sous forme chiffrée. L'accès aux fichiers n'est possible qu'avec le lien du transfert et, selon le choix de l'expéditeur, après confirmation d'une adresse e-mail.

8. Cookies

Tam-Tam n'utilise que des cookies nécessaires à son fonctionnement. Ils sont décrits dans la politique relative aux cookies.

9. Changements

Nous mettons cette politique à jour lorsque nos pratiques changent. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.